Política de Cancelación y Desistimiento
Las presentes condiciones están reguladas por la normativa española y europea de protección a los consumidores, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), y se aplican exclusivamente a las compras realizadas en el sitio web academiatrascender.com.
Dado que los servicios ofrecidos en este sitio consisten exclusivamente en contenidos digitales descargables, programas accesibles online y suscripciones digitales de acceso inmediato, rogamos leer atentamente las siguientes disposiciones legales antes de finalizar una compra.
⚠ Exclusión del Derecho de Desistimiento para Contenidos Digitales
De conformidad con el Art. 103, letra (m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento estándar de 14 días no es aplicable al suministro de contenido digital no prestado en un soporte material (como archivos de audio, vídeo, PDF o acceso a áreas reservadas).
Al realizar la compra, acceder a su área reservada o iniciar la descarga del material, el Usuario consiente expresamente el inicio inmediato de la ejecución del contrato y reconoce la consiguiente pérdida del derecho de desistimiento.
1. Meditaciones, Pistas de Audio y Programas de Canalización
Para la compra individual de archivos de audio, meditaciones guiadas, material de apoyo o programas digitales pregrabados, la entrega o activación se produce de forma automática e inmediata en el momento de la confirmación del pago.
- Puesto que el contenido se pone instantáneamente a disposición para su uso o descarga, no es posible solicitar cancelaciones, devoluciones o reembolsos una vez completado el pedido.
- La compra de estos materiales se considerará definitiva.
2. Cancelación de las Suscripciones (ej. Evolución Energética)
Las suscripciones ofrecidas en el sitio web prevén el pago anticipado por un período de tiempo específico (mensual, trimestral o anual) y garantizan el acceso inmediato a prácticas, descuentos y contenidos reservados.
Cómo gestionar y cancelar tu suscripción:
- Cancelación de la Renovación: Puedes cancelar o suspender tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control de usuario o escribiendo a nuestro soporte. La cancelación impedirá futuros cargos (la renovación automática), pero la suscripción permanecerá activa hasta el vencimiento del período ya abonado.
- Sin Reembolsos Parciales: Dado que la activación de la suscripción desbloquea instantáneamente el acceso a los contenidos exclusivos de la Academia, no se contemplan reembolsos, ni totales ni parciales (prorrateados), por los meses o días no utilizados del ciclo de facturación en curso. La suscripción anual, en particular, es un compromiso por todo el período que ofrece desbloqueos inmediatos, por lo que no es revocable ni reembolsable tras su activación.
3. Asistencia Técnica
Aunque la naturaleza digital de los productos excluye el derecho de desistimiento y el reembolso por «cambio de opinión», nuestra prioridad es garantizarte la mejor experiencia posible para tu crecimiento espiritual.
En caso de problemas técnicos (ej. dificultades de descarga, credenciales de acceso no recibidas, enlaces dañados), te invitamos a contactarnos inmediatamente. Procederemos a resolver el problema técnico o a enviarte de nuevo los archivos de forma oportuna.
4. Contacto
Para solicitudes de asistencia técnica, desactivación de la renovación de las suscripciones o cualquier otra comunicación relativa a tus pedidos, puedes escribir a:
📧 Email: info@svetlanacainac.com