Politica di Cancellazione e Recesso
Le presenti condizioni sono regolate dalla normativa spagnola ed europea a tutela dei consumatori, in particolare dal Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), e si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito svetlanacainac.com.
Dal momento che i servizi offerti su questo sito consistono esclusivamente in contenuti digitali scaricabili, percorsi fruibili online e abbonamenti digitali ad accesso immediato, si prega di leggere attentamente le seguenti disposizioni legali prima di completare un acquisto.
⚠ Esclusione del Diritto di Recesso per Contenuti Digitali
In conformità con l’Art. 103, lettera (m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, il diritto di recesso standard di 14 giorni non si applica alla fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale (come file audio, video, PDF o accesso ad aree riservate).
Effettuando l’acquisto, accedendo alla propria area riservata o avviando il download del materiale, l’Utente acconsente espressamente all’inizio immediato dell’esecuzione del contratto e riconosce la conseguente perdita del diritto di recesso.
1. Meditazioni, Tracce Audio e Percorsi di Canalizzazione
Per l’acquisto singolo di file audio, meditazioni guidate, dispense o percorsi digitali pre-registrati, la consegna o l’attivazione avviene in modo automatico e immediato al momento della conferma del pagamento.
- Poiché il contenuto viene reso istantaneamente disponibile per l’uso o il download, non è possibile richiedere annullamenti, resi o rimborsi dopo aver completato l’ordine.
- L’acquisto di questi materiali è da considerarsi definitivo.
2. Cancellazione degli Abbonamenti (es. Evoluzione Energetica)
Gli abbonamenti offerti sul sito prevedono il pagamento anticipato per un periodo di tempo specifico (mensile, trimestrale o annuale) e garantiscono l’accesso immediato a pratiche, sconti e contenuti riservati.
Come gestire e annullare il tuo abbonamento:
- Annullamento del Rinnovo: Puoi cancellare o sospendere la tua iscrizione in qualsiasi momento dal tuo pannello di controllo utente o scrivendo al nostro supporto. La cancellazione impedirà i futuri addebiti (il rinnovo automatico), ma l’abbonamento rimarrà attivo fino alla scadenza del periodo già pagato.
- Nessun Rimborso Parziale: Poiché l’attivazione dell’abbonamento sblocca istantaneamente l’accesso ai contenuti esclusivi dell’Accademia, non sono previsti rimborsi, né totali né parziali (pro-rata), per i mesi o i giorni non utilizzati del ciclo di fatturazione in corso. L’abbonamento annuale, in particolare, è un impegno per l’intero periodo che offre sblocchi immediati, pertanto non è revocabile o rimborsabile dopo l’attivazione.
3. Assistenza Tecnica
Sebbene la natura digitale dei prodotti escluda il diritto di recesso e il rimborso per “ripensamento”, la nostra priorità è garantirti la migliore esperienza possibile per la tua crescita spirituale.
In caso di problemi tecnici (es. difficoltà di download, credenziali di accesso non ricevute, link corrotti), ti invitiamo a contattarci immediatamente. Provvederemo a risolvere il problema tecnico o a inviarti nuovamente i file in modo tempestivo.
4. Contatti
Per richieste di assistenza tecnica, disattivazione del rinnovo degli abbonamenti o qualsiasi altra comunicazione relativa ai tuoi ordini, puoi scrivere a:
📧 Email: info@energiaguaritrice.com